a https://vasparipakerekpar.hu weboldal látogatói részére
Az adatkezelő neve:
Redenczki Áron Attila ev.
Székhely: 6724 Szeged, Árvíz u. 56. 1. em. 4.
Adószám: 59738659-1-26
Nyilvántartási szám: 57787688
Képviselő: Redenczki Áron Attila
Email: vasparipakerekpar@gmail.com
Honlap: https://vasparipakerekpar.hu
A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja, jogalapja, és az adatok megőrzésének ideje
A jelen adatkezelési tájékoztatóval a [www.vasparipakerekpar.hu] weboldalon történő böngészéssel, a webáruházban történő összefüggésben végzett adatkezelésekről szeretnénk a weboldal látogatóit az adatvédelmi szabályoknak megfelelően tájékoztatni. A weboldalon ún. cookie-kat használunk, a tájékoztatás ezekre is kiterjed.
Mik azok a cookie-k?
A cookie egy kisméretű szöveges fájl, amelyet az Ön által meglátogatott weboldal tárol az Ön számítógépén, vagy egyéb, az internet böngészésére használt eszközén. Az Ön eszköze a cookie-t a cookie fajtájától függően meghatározott időtartamon keresztül tárolja. Ez lehetővé teszi, hogy a felkeresett weboldal „megjegyezzen” bizonyos adatokat és beállításokat (pl. bejelentkezés, nyelv, betűméret és más megjelenítési beállítások) egy meghatározott időtartamra. Emellett bizonyos cookie-kra azért van szükség, hogy a weboldal megfelelő működése biztosított legyen és annak minden tartalmi eleme elérhető legyen az Ön számára. A cookie-k az Ön számítógépén, vagy egyéb eszközén biztonsági kockázatot nem jelentenek, működési zavart nem okoznak.
Hogyan, milyen céllal és milyen jogalapon használjuk a weboldal használata során a cookie-kat?
Felhívjuk a figyelmét, hogy a cookie-kat a böngészője beállításaiban is kezelheti, valamint bármikor törölhet minden, a számítógépén, vagy egyéb eszközén tárolt cookie-t az eszközről.
B) HÍRLEVÉL FELIRATKOZÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
Amennyiben Ön weboldalunkon feliratkozik hírlevelünkre, azáltal hozzájárulhat ahhoz, hogy marketing célú közvetlen megkeresések útján juttassuk el Önhöz aktuális ajánlatainkat. A feliratkozásra az Ön hozzájárulása esetén és alapján kerül sor, abból a célból, hogy aktuális ajánlatainkról könnyebben értesülhessen, egyes információkhoz hozzáférjen. Ehhez a megadni kért adatokat kezeljük. A feliratkozással kapcsolatosan megadott adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.
A hírlevél feliratkozás és egyéb marketing tevékenységek körében az alábbi adatokat kezeljük:
Kezelt adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Név, e-mailcím / név, lakcím | hírlevél (elektronikus, vagy nyomtatott) vagy egyéb marketing ajánlat nem címzett reklámküldeményként[1] | az érintett hozzájárulása | a hozzájárulás visszavonásáig, de legfeljebb az adatkezelési cél fennállásáig |
Név, lakcím | címzett reklámküldemények1 küldése | termékismertetéshez, közvetlen üzletszerzéshez fűződő jogos érdek | tiltakozási jog gyakorlásáig, de legfeljebb az adatkezelési cél fennállásáig |
C) WEBÁRUHÁZBAN TÖRTÉNŐ VÁSÁRLÁSSAL KAPCSOLATOS ADATKEZELÉS
A webáruházban történő vásárlás során megadott adatokat a megrendelés előkészítése és teljesítése céljából és annak alapján kezeljük, illetve ha Ön cég nevében vásárol, akkor az adott cég és saját, a megrendelés teljesítéséhez fűződő jogos érdekünk alapján.
A megrendelés előkészítése és teljesítése körében az alábbi adatokat kezeljük:
Kezelt adatok köre | Adatkezelés célja | Adatkezelés jogalapja | Megőrzési idő |
Vevő azonosításához és a kapcsolattartáshoz szükséges adatok, így különösen: név, cím, illetve elérhetőségei | a vevő azonosítása, szerződésének előkészítése, teljesítése, a vele való kapcsolattartás | szerződés előkészítése, teljesítése (természetes személy vevő esetén); az Adatkezelőnek, illetve jogi személy vevőjének a közöttük fennálló szerződés teljesítéséhez fűződő jogos érdeke (jogi személy képviselője, kapcsolattartója esetén) | a szerződéses jogviszonyra vonatkozó elévülési idő (5 év) végéig |
A megrendelésre vonatkozó, illetve a szállítási szerződés előkészítéséhez és teljesítéséhez szükséges, továbbá a szerződés teljesítése során keletkező adatok: megrendelés tartalma, összege, időpontja, kiszállítási adatok, teljesítés során lezajló egyeztetések adatai, esetleges jótállási, szavatossági igények adatai | szerződés teljesítése | szerződés teljesítése | a szerződéses jogviszonyra vonatkozó elévülési idő (5 év) végéig |
Számlázáshoz, fizetéshez szükséges adatok | számlázás, számviteli bizonylatok kiállítása | szerződés teljesítése, számviteli bizonylatok megőrzésére vonatkozó jogi kötelezettség | számviteli bizonylatok megőrzésére jogszabályban előírt idő végéig (8 év) |
Vevői panasz / bejelentés /kérelem tartalma és az ennek kapcsán megadott személyes adatok (ideértve: telefonon közöltek esetén a rögzített hangfelvétel[2]) | panasz, kérelem kezelése, egyéb ügyfélszolgálati ügyintézés | A fogyasztóvédelmi törvény szerint a panasz kezelésére, rögzítésére vonatkozó jogi kötelezettség; egyéb vevőszolgálati ügyintézés esetén természetes személy vevő esetén a szerződés teljesítése, egyébként az Adatkezelőnek a szolgáltatásra, megrendelésre vonatkozó szerződés megfelelő teljesítéséhez, rögzített telefonhívás esetén pedig a megfelelő kiszolgálás utólagos ellenőrizhetőségéhez fűződő jogos érdeke | a panasz, egyéb kérelem közlésétől számított 5 év |
Vevői azonosító adatok, elégedettségre vonatkozó információk | vevői elégedettség mérés | az értékesítési tevékenység (azon belül vevői elégedettség) javításához, folyamatos fejlesztéséhez, a mindenkori vevői igények megfelelő kielégítéséhez fűződő érdek | a fentiek szerint meghatározott megőrzési idők alkalmazandók |
Vevői összes adat | statisztikák készítése az értékesítési tevékenység javítása, fejlesztése, a mindenkori vevői igények megfelelő kielégítése céljából | az értékesítési tevékenység javításához, folyamatos fejlesztéséhez, a mindenkori vevői igények megfelelő kielégítéséhez fűződő érdek | a fentiek szerint meghatározott megőrzési idők alkalmazandók |
Az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók:
Adatfeldolgozó neve | Adatfeldolgozó bevonásával érintett tevékenység |
Barion Payment Zrt. (1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5.) | fizetési rendszer üzemeltetése |
ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft. (9024 Győr, Déry T. u. 11.) | tárhely szolgáltatás |
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.) | logisztikai szolgáltatás |
Egyéb címzettek: |
Az Adatkezelő harmadik országba (az EU-n kívülre), illetve nemzetközi szervezet részére személyes adatokat nem továbbít.
Az érintett kérelmezheti az Adatkezelőtől a rá vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, egyes esetekben kérheti továbbá az adatok kezelésének korlátozását, és tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen. Az érintettet megilleti továbbá – a hozzájárulás alapján történő adatkezelés esetén – az adathordozhatósághoz való jog, ezen kívül minden esetben megilleti a felügyeleti hatósághoz történő panasz benyújtásához, valamint a jogorvoslathoz való jog.
Az Adatkezelő külön is felhívja a figyelmet, hogy a jogos érdeken alapuló adatkezelések esetén az érintett jogosult az adatok kezelése ellen tiltakozni, hozzájárulás alapján végzett adatkezelés esetén pedig a hozzájárulást bármikor visszavonni, ami azonban nem érinti a visszavonás előtt a hozzájárulás alapján végrehajtott adatkezelés jogszerűségét.
A) A hozzáféréshez való jog
Az érintett bármikor jogosult felvilágosítást kérni arra vonatkozóan, hogy személyes adatait az Adatkezelő kezeli-e és miként, ideértve az adatkezelés céljait, a címzetteket, akikkel az adatait közölték, vagy a forrást, ahonnan az adatot az Adatkezelő megkapta, a megőrzési időtartamot, az adatkezeléssel kapcsolatos bármely jogát, továbbá az automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra vonatkozó információkat, harmadik országba vagy nemzetközi szervezetnek való továbbítás esetén pedig az ezzel kapcsolatos garanciákra vonatkozó információkat. A hozzáférés joga gyakorlása során az érintett arra is jogosult, hogy az adatok másolatát kérje, elektronikus úton benyújtott kérelem esetén – ellenkező érintetti kérés hiányában – az Adatkezelő a kért információkat elektronikusan (pdf formátumban) bocsátja rendelkezésre. Amennyiben az érintett hozzáférési joga hátrányosan érinti mások jogait és szabadságait, így különösen mások üzleti titkait vagy szellemi tulajdonát, az Adatkezelő jogosult az érintett kérelmének teljesítését szükséges és arányos mértékben megtagadni. Abban az esetben, amennyiben az érintett a fenti tájékoztatást több példányban kéri, az Adatkezelő a többlet példányok elkészítésének adminisztratív költségeivel arányos és ésszerű mértékű díjat számol fel.
B) A helyesbítéshez való jog
Az Adatkezelő az érintettre vonatkozó személyes adatokat annak kérésére helyesbíti vagy kiegészíti. Amennyiben kétség merül fel a helyesbített adat kapcsán, az Adatkezelő felhívhatja az érintettet, hogy a pontosított adatot megfelelő módon – elsősorban okirattal – bizonyítsa az Adatkezelő számára. Amennyiben a jelen joggal érintett személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. címzettel mint pl. adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő az adat helyesbítését követően haladéktalanul tájékoztatja ezeket a személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről.
C) A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)
Amennyiben az érintett valamely vagy az összes személyes adatának törlését kéri, az Adatkezelő az(oka)t indokolatlan késedelem nélkül törli, amennyiben:
Amennyiben a jelen joggal érintett személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. címzettel mint pl. adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő a törlést követően haladéktalanul tájékoztatja ezen személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről. Az Adatkezelő nem minden esetben köteles a személyes adatok törlésére, különösen pl. abban az esetben, ha az adatkezelés szükséges jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
D) Az adatkezelés korlátozásához való jog
Az érintett személyes adatai kezelésének korlátozását kérheti az alábbi esetekben:
Az adatkezelés korlátozása azt jelenti, hogy a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás kivételével az Adatkezelő nem kezeli, illetve csak abban a körben kezeli, amihez az érintett hozzájárult, illetve az Adatkezelő ilyen hozzájárulás hiányában is kezelheti azokat az adatokat, amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy uniós, illetve valamely európai uniós tagállam fontos közérdekére tekintettel szükségesek. Az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról az érintettet előzetesen tájékoztatja. Amennyiben a jelen joggal érintett személyes adatokat az Adatkezelő más személlyel (ti. címzettel mint pl. adatfeldolgozóval) közölte, az Adatkezelő az adatkezelés korlátozásáról haladéktalanul tájékoztatja ezen személyeket, feltéve, hogy az nem lehetetlen vagy nem igényel az Adatkezelőtől aránytalan erőfeszítést. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja ezen címzettekről.
E) A tiltakozáshoz való jog
Amennyiben az érintettre vonatkozó adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdeke, az érintett jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. A tiltakozásnak az Adatkezelő nem köteles helyt adni, ha
F) Az adathordozhatósághoz való jog
Az érintett jogosult kérni, hogy az Adatkezelő azokat a személyes adatait, amelyeket ő hozzájárulás alapján vagy szerződéses jogalapon bocsátott az Adatkezelő rendelkezésére és az Adatkezelő automatizáltan (pl. számítógépes rendszerben) kezel, az érintett részére tagolt formátumban adja át, akár más adatkezelőnek való átadás céljából is, vagy hogy – amennyiben az technikailag megvalósítható – a kérésére közvetlenül egy másik, általa megjelölt adatkezelő részére továbbítsa. Az Adatkezelő ilyen kérések esetén a kért adatokat pdf fájlként bocsátja rendelkezésre. Abban az esetben, amennyiben az érintett adathordozhatósághoz való jogának gyakorlása hátrányosan érintené mások jogait és szabadságait, az Adatkezelő jogosult az érintett kérelmének teljesítését szükséges mértékben megtagadni. Az adathordozhatóság körében tett intézkedés nem jelenti az adatok törlését, csak akkor, ha egyidejűleg az érintett törlési kérelemmel is él, ennek hiányában tehát az adatokat az Adatkezelő mindaddig nyilvántartja, ameddig azok kezelésére céllal, illetve megfelelő jogalappal rendelkezik.
G) Panaszjog, jogorvoslathoz való jog
Ha az érintett úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő általi személyes adatainak kezelése megsérti a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályok, így különösen az Általános Adatvédelmi Rendelet rendelkezéseit, jogában áll a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál („NAIH”) panaszt benyújtani. A NAIH elérhetőségei:
Honlap: http://naih.hu/
Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
Telefon: +36-1-391-1400
Fax: +36-1-391-1410
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Az érintettnek joga van más, így különösen a szokásos tartózkodási helye, munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti európai uniós tagállamban létrehozott, felügyeleti hatóságnál is panaszt tenni.
Az érintett – panasztételi jogától függetlenül – fenti jogsérelem esetén bírósághoz is fordulhat. Adatkezelő esetén az illetékes bíróság a Budapest Környéki Törvényszék, azonban az érintett a pert a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja. Magyarországon a törvényszékek elérhetősége az alábbi linken található: http://birosag.hu/torvenyszekek. Az érintett továbbá a pert a szokásos tartózkodási helye szerinti tagállam hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósága előtt is megindíthatja, amennyiben az érintett szokásos tartózkodási helye az Európai Unió más tagállamában van. Az érintett jogosult bírósághoz fordulni a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben is. Az érintett jogosult továbbá bírósági jogorvoslatra, ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panaszával kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről. Az érintettnek jogában áll a panasznak a nevében történő benyújtásával, a felügyeleti hatóság határozatának bírósági felülvizsgálatával, a keresetindítással, valamint a kártérítési jogának a nevében történő érvényesítésével egy olyan nonprofit jellegű szervezetet vagy egyesületet megbízni, amelyet valamely európai uniós tagállam jogának megfelelően hoztak létre és amelynek alapszabályban rögzített céljai a közérdek szolgálata, valamint az érintettek jogainak és szabadságának a személyes adatok vonatkozásában biztosított védelme.
Az Adatkezelő adatkezelései során automatizált döntéshozatal és profilalkotás nem történik, erre tekintettel az ezzel összefüggő érintetti jogok gyakorlása nem értelmezhető.
[1] Címzett reklámküldeménynek az a postai küldemény minősül, ami személyre szabott üzenetet nem, hanem kizárólag hirdetést, üzletszerzési vagy reklámanyagot tartalmaz és egyszerre legalább 500 címzett részére adjuk fel, a címzett neve, címe, és az üzenet jellegét nem módosító adat kivételével azonos tartalommal.
[2] Jelenleg telefonos ügyfélszolgálatunk a hívásokat nem rögzíti, azonban ennek bevezetése folyamatban van. Amennyiben bevezetésre kerül, arról a telefonhívás elején megfelelően tájékoztatni fogjuk a hívó felet.